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Manifestação do cliente

Um canal ágil para encaminhamento de denúncia, elogio, reclamação ou sugestão.

No Cemig Atende existem canais para que o cliente possa encaminhar denúncia, fazer elogios, reclamações ou enviar sugestões.

Para denúncias, elogios, reclamações gerais ou sugestões, basta acessar o canal e escolher a opção “Manifestação do cliente“. Em seguida, escolha o tipo de manifestação, preencha os campos e clique em Enviar.

Para reclamações sobre valores faturados, classificação e cadastro, serviços, atendimento ou recursos contra irregularidades, acesse o canal e escolha a opção “Reclamações“. Nesse caso, também será necessário escolher o tipo de reclamação, preencher os campos e clique em “Enviar”.

Mas atenção!

Caso a reclamação seja sobre faturamento, geração distribuída ou de medidor irrigante, será necessário informar a leitura atual constante no medidor no campo apropriado e a outra no campo descrição da reclamação.