Parcelamento de Débitos
É possível parcelar débitos pendentes nas contas de luz por meio do Cemig Atende Web, uma facilidade que pode ajudar a reorganização de sua vida financeira.
No Cemig Atende Web é possível ver as contas de energia que estão vencidas e solicitar o parcelamento da dívida.
Clientes que realizam doações a entidades filantrópicas via conta de energia devem buscar o parcelamento via atendimento presencial ou vídeo atendimento.
Confira abaixo como realizar o pedido de parcelamento.
Débitos em uma unidade consumidora
- Acesse Cemig Atende Web
- Escolha a opção “Parcelamento de Débitos” e leia com atenção as principais regras e os termos do TARD – Termo de Acordo e Reconhecimento de Dívidas.
- A taxa de juros, valor da entrada, valor das prestações, juros e o valor total do débito em cada plano serão mostrados para o cliente, que poderá confirmar ou não o parcelamento.
- Ao final do serviço, serão disponibilizados um arquivo em PDF do TARD e o boleto para pagamento da entrada.
- A entrada do parcelamento deve ser paga na data de sua emissão.
- Quando a unidade consumidora estiver desligada, será necessário solicitar a religação e apresentar o comprovante de pagamento da entrada ao eletricista na unidade consumidora.
- Caso não seja cadastrado no Cemig Atende, será necessário criar um login com os dados do titular da conta e as informações presentes na sua conta de energia.
Débitos em mais de uma unidade consumidora
Para os casos em que o débito seja em mais de uma unidade consumidora, o pedido de parcelamento pode ser feito em outros canais da Cemig, conforme abaixo:
- Por Whats app pelo número (31) 3506-1160
- Agências ou postos de atendimento
- Via telefone – 0800 721 7003
Atenção!
Não é possível reparcelar a dívida nem realizar a transferência de débito de uma unidade consumidora para outra. Além disso, a próxima fatura a vencer não é incluída no parcelamento.